AI 崛起：應該走通材還是專材之路？（新手 / 初級設計師篇）
先說明一下：
這篇文章不是分享如何進入 UX 市場的每一步驟。
這篇文章特別給在職的初級設計師，或在自學 UX 途中、或自學完成的朋友，並假設你已經學習了 UX 的基本慨念。
如果你完全未開始學習 UX，以下這篇文章也可以讓你先有個慨念，那麼在你之後學習 UX 的過程中，你會特別去注意到底你的學習重心應該放在哪裡。
如果你感到自己對 UX 知識和 AI 知識都是一知半解，不知重點應該放在哪裡的話，這篇文章的後段也許能給你一些啟示。
這篇文章的目的，是寫出我認為如何讓大家成為較有競爭力的 UX 設計師，我刻意不用”看情況”，”視乎大公司還是初創企業”，因為這不是我想分享的，我的目的是分享我認為能夠讓大家在整體市場上，擁有具競爭力的方向。
文章上半部會集中分析一下現有新手的技能狀況，後半部分析一下在 AI 影響下的發展可能方向。
如果你是 UX 新手 X 通材（DASH-SHAPED）
（UX 新手 ＝ 想要進入 UX 行業，自學 UX 的朋友）
我這裡指的通材，是每一項的軟和硬實力都只是展示出一般的水平。
例如：剛畢業，可是本來的科目跟 UX UI 沒有關係的朋友，然後去自學 UX。
例如：已經工作多年，定位是通材的朋友，然後去自學 UX。
如果你已經對 UX UI 有基本的認識，掌握了基本慨念，並已經學習了一段時間，可是你發現自己在 UX UI 領域並沒有一個十分亮眼的能力的話，你將會面對一個比較艱難的局面：就是你可能會比較難去找到一份 UX 的工作。
為甚麼？
簡單來說，因為現在的市場很競爭很激烈，有不少人想湧進 UX 市場。二來主管在團隊裡需要每個人都有一些能力，能夠幫他解決團隊裡的問題。如果不是你並不能夠提供『一些』能力，那麼你必須只少要擁有『某一種』技能，讓主管能夠大慨信任你。
他完全明白你是剛學懂基本的技能和知識，知道你需要幫助和指導，但至少他會期望，在他的引導和教導下，你將會『有很機會』去完成任務。
新手的你可能會覺得不合理，我才剛剛學會基本的 UX 慨念，UX UI 裡又有海量的知識，要每樣都懂一點已經不容易，這還不足夠？
現實是現在大家學習的方法有很多，很多人都在快速成長。要知道在市場中，也充滿正式完成 UX 相關學位的人。
那麼如何才能提升競爭力？
在下面我會提及，如果你屬於這個情況可以怎辦。
如果你是 UX 新手 X 專材（I-SHAPED）
例如：工作了幾年甚至十幾年的你，忽然因為某些原因而想加入 UX 行業。
如果你本來是來自另一個領域的專材的話，有兩個情況：
情況1: 原來的專長在 UX 領域有幫助
例如：審美眼光和視覺設計能力，前端編程能力，解決問題能力，批判性思考，產品思維，某領域的專業知識等。
在這情況，那麼你只要學懂整個 UX 慨念並深切明白當中的運作，還有一些基本 UI 技巧，那麼你要入行便很有優勢。如果你完全不知道如何開始，建議先看一下這篇在 Threads 上的《新手入行前要準備的 5 樣事情》。
有人問：為甚麼在某領域的專業知識會有幫助？
我舉一個真實例子：我之前有一個下屬，他就是從會計師轉職成功，進入金融科技業成產品設計師。他的專長並不是所有 UX 和 UI 技巧，他每樣都只懂一點點，但他那會計方面的知識在團隊裡是難以取代，因為我們公司是在東南亞做一些開支和會計的自動化系統，並不是每一個人都擁有會計相關的知識，也就是說，他的最大價值在於為團隊提供即時的會計專業知識，幫助團隊決策。
當然，你可以說如果團隊遇上了會計相關的專菐知識問題，我們可以去會計部門去查問，但這樣太低效了。如果在自己團隊裡有一個對會計知識相熟的人的話，在決策上會方便很多。
簡單來說，在情況 1 的你問題並不大，因為你相對其他人有更好的優勢，當你學會了基本的 UX 知識和技能後，你將會具備一定的競爭力。
情況2: 原來的專長剛好像在 UX 領域不太有幫助
這裡不太詳細說明例子，因為實在有太多。
在這情況，你將很有可能面對上面新手通材的同樣問題：
『沒有一個相關的技能，能讓招聘主管留下印象深刻』
這還是有可能會被錄取的，但機會很微，特別是在這個競爭激烈的環境。
新手發展方向：最基本的理想型態
1＋1 的小型 T-SHAPED
我認為，如果你準備想進入 UX 行業，目標不是那些大型科技公司的話，那你便至少要成為一個極有潛力，能迅速發展的 1＋1 的小型 T-SHAPE。
為甚麼是這個樣子？
正如之前提及，主管在團隊裡需要每個人都有一些能力，能夠幫他解決團隊裡的問題，你必須只少要擁有『某一個』能力，讓主管能夠大慨信任你。
讓他記得，如果要解決某個問題，他便需要去找你。
但我建議的，不只是 1 個能力，而是兩個。
你需要 1 個『解決問題的軟能力』和 1 個『硬實力』。
1 個較突出的硬實力：
製作讓人振奮的交互設計的能力。
製作精美界面，善用顏色，字體和空間運用的能力。
了解網頁環境和相關交互設計的能力。
了解手機程式環境和相關交互設計的能力。
懂得寫基本前端編程。
某個領域的知識（如，你前職是做會計，想轉職做金融科技業）
懂得做基本的用戶研究。
（在這裡，我必須指出現實的偏見，就是在大部份的情況下，公司都希望你擁有處理精美界面的能力，除了一類公司：它已經擁有十分成熟的設計系統，你根本很少機會需要由 0-1 開發 UI。）
1 個較突出的軟實力：
首推：解決問題的能力。
甚麼是解決問題的能力？
i) 如何選擇對的問題去解決
你是憑感覺，觀察，還是有用戶反饋，和數據去決定？
為何是這個問題？對用戶來說有甚麼意義？對業務來說有甚麼意義？
ii) 如何產出有效方案
你如何知道這個方案是最有效？
你有否給予多個可考慮方案，然後再作出提案？
為甚麼選擇最後的提案？
有否或應否做易用性測試？
你如何知道最終這方案是解決了原來的問題？
你如何知道最終方案帶來最大的影響？
簡單來說，你這個 1＋1 的技能便是讓你在團隊裡找到你的位置，有一點不太容易被取代的意思。
但我必須要強調，這只是基本。
如果你的目標是想要進那些大型的科技公司如 GOOGLE 或 META，它們的要求就更高了。
那麼在 AI 發展下，新手需要顧及的技能有否大影響？
簡單答的話：沒有太大影響。
我個人認為，一個 UX 新手對 AI 是否熟悉地使用，並不是招聘主管考慮的主要因素。
當然，我不是說你完全不用，因為其他人都在使用 AI 來大大提升效率，如製作簡歷和作品集。你不用的話，一定會影響你獲得面試的機會。或者之後在做 Take Home Assignment 時，你將會不夠時間去完成，因為現在有很多流程，都可以用 AI 來加快速度解決。
現階段的 AI 是協助者的角色，它能夠提供更快的研究，分享點子，但它並不能讓你提昇解決問題能力，更不能直接提昇你的硬實力。
可是，你需要加強注意一點，就是未來的初級設計師需要具備甚麼技能，然後你今天在背後默默準備好。那麼，下面我分享我認為初級設計師在 AI 時代需具備的能力。
在 AI 的影響下，初級 UX 設計師需要變成 3＋2 的中型 T-SHAPED 人材。
甚麼是 3＋2？
就是無論你是通材還是專材，如果你已經在發展 1＋1 的 T-SHAPED 的話，你應該至少有多另外 3 個實力。
另外 2 個硬實力，1 個軟實力。
第 2 個硬實力：在整個設計過程中，有效地使用 AI
這個不難理解，現在每個人都能夠容易地在新技能獲得成長，大量的 AI 和軟件讓大家的硬實力都十分容易學懂。
如：以前要人手由零開始建立設計系統，現在有 FIGMA PLUGIN 在短時間內建立起來，你只需要學懂背後的心法和原則，以及如何決定加入新組件，如何定義甚麼時候使用組件，甚麼時候不應該。
在幾乎每個流程中，現在都能夠以 AI 幫忙，包括用戶研究，腦震盪，主持工作坊，WIREFRAME，做演講等等。
由昨天開始，同一家公司只會願意招聘更少的人做更多的事，因為老闆都會期望你能夠使用 AI，去做 150% 的工作。
AI 能快速做到的，你不應花時間去做。因此懂得用 AI 工具後，省下來的時間便是讓你去增強其他知識和技能。
第 2 個軟實力：分析和決策能力
甚麼意思？
因為其他很多硬實力如：Wireframe, I.A. , Visual Design, Icon Design, Layout, 甚至 Color, Typography, Spacing 這些基本面在未來只會越來越『自動化』。
你要懂的是：當 AI 給矛你一個 wireframe, I.A. , 甚至是整個界面設計時。你要知道『有甚麼問題』，『有否符合要求』，『有否符合設計和 UI 原則』。
AI 給你錯的建議或者界面，你需要有能力去判斷。
為甚麼？
如果 AI 今天給你五個方案，有不同的 UI 組件，你知道哪一個最合理？
如果你沒有能力選出來的話，你就只是在做 AI 做的事情，那就是只懂給選擇，不能做決策。
最慘的是，如果產品經理用 AI 產出五個方案，然後他不知道選哪一個，或者他覺得有一個方案不錯，但其實用戶體驗糟透了，你作為 UX 設計師，就是要向產品經理提出，哪一個方案才是合理，哪一個不合理，還有當中的原因。
那麼你的能力從哪裡來？
除了要對用戶行為和痛點有深入的了解外，你要對背後的設計理論、UI 原則同樣地有深入的了解，對如何應用要懂得做決策。
你需要變得更高層次。
換句話說：這個所謂的軟實力，其實底層是需要你鞏固你的第 3 個硬實力：
第 3 個硬實力：精通 UX 和 UI 原則。
作為設計師，你一定有聽過 UX 和 UI 原則，而且這可花上幾千字去說明，我在這篇就暫時不詳細說明。
這裡有一些 UX 原則可參考。
Hick's Law（希克定律）：決策所需的時間隨著選擇的數量和複雜性增加而增加。簡化選項可以導致更快的決策過程。
Fitts's Law（費茲定律）：移動到目標區域（如按鈕）所需的時間是目標的距離和大小的函數。目標越大且越近，點擊起來就越容易。
Gestalt Principle （格式塔原則）：這些原則解釋了人們如何將視覺元素視為有組織的模式或整體，而不是分開的組件。主要原則包括相似性、接近性和封閉性。
Proximity Law（接近法則）：彼此靠近的物體被認為是相關的。這一原則可用於視覺上將相關項目分組。
Similarity Law（相似法則）：外觀相似的元素被視為同一組的一部分。這可以用來創建視覺層次和關聯。
Miller's Law（米勒定律）：一般人只能在工作記憶中保持 7（加或減 2）個項目。這表明信息應該被分塊成較小的組以便於記憶。
在未來，現在設計師的部份工作將會由 AI 來完成，或你的產品經理使用 AI 替你完成，但，短期內的 AI 只能夠提供意見和選項，你要成為未來具競爭力的設計師的話，便需要增強決策能力。
你需要懂得如何使用 AI，然後它替你完成了基層的工作，那麼，你便需要成為 AI 的『主管』，替方案提出分析，為每一個方案分析利弊，然後向上司或團隊作出專業的建議。
換句話說，在學習 AI 的同時，重點是持續學好背後的 UX 和 UI 原理，你才有足夠能力去推薦當中你認為最好的方案。
追加：
除了上述的軟硬實力之外，擁有良好的溝通技巧和團體合作精神也是主管期望的。另外，擁有正確的心態在長遠的職涯上是重要的成長催化劑，那就是：
『持續願意學習』＋『有潛力增長』
我見過有些設計師，那種不太願意聽別人意見的自我中心，真的讓人覺得難以合作，且嚴重阻礙了自己的成長速度。
如果有兩個設計師要二選一的話，一個現在的能力較差或者一般，但他十分願意學習，且十分謙虛，勤力；另一個自大，自我中心，每次都要花大量唇舌去來回討論，不願聽別人的反饋。
我一定會選前者。
不管是任何階段的設計師，擁有持續學習精神和團隊精神都是極之重要。
總結：
新手
不管你是哪種人材，我建議成為 1＋1 的小型 T-SHAPED 人材
1 個能讓主管記得你的硬技能
1 個能解決問題的軟技能
學習適量的 AI 應用，但不是重點
先鞏固和練習好設計和 UI 原理的應用
補充： 1＋1 的小型 T-SHAPED 人材是你持續成長的目標，並不是說要完成了才找工作，因為這 1＋1 的技能永遠都有改善空間。
初級設計師
不管你是哪種人材，我建議可考慮訂立目標，成為 3＋2 的中型 T-SHAPED 人材
3 個硬技能：
1 個能讓主管記得你的硬技能
1 個高效地應用 AI 的硬技能
1 個深入了解各種 UX 和 UI 原理的硬技能
2 個軟技能：
1 個能解決問題的軟技能
1 個在設計上的決策能力的軟技能
補充：3＋2 的中型 T-SHAPED 人材並不是成為高級設計師的最終條件，但它能讓你在職場上比其他人要優勝。
關於高級設計師的發展和期望，這個之後再分享。
今天就分享到這裡。
謝謝你耐心閱讀！
下星期日見，
Kogi