10 個創造出直覺設計的方法
到底我們能如何經常創造出直覺設計？
首先要從《Thinking, Fast and Slow》一書去了解人類的思考模式：
《Thinking, Fast and Slow》是由諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）撰寫的一本著名著作，書中提出了人類思維的兩個系統：系統一（System 1）和系統二（System 2）。這兩個系統代表了我們在處理信息和做出決策時的不同思維模式。
系統一（System 1）
特徵：系統一是一種快速、直覺的思維方式。它是自動的、無意識的，通常依賴於過去的經驗和情感來迅速做出反應。系統一在日常生活中經常使用，比如在遇到熟悉的情況時做出快速決策或應對緊急情況。
系統二（System 2）
特徵：系統二是一種慢速、深思熟慮的思維方式。它需要有意識的努力和注意力，並且通常依賴於邏輯分析和推理來處理信息和做出決策。系統二在面對新問題、複雜決策或需要細緻考慮的情況時會被激活。
重點是，我們的預設系統是系統一。
由於系統一的這種自動化特性，人們在日常生活中的大部分決策都是由系統一驅動的。
而因為這預設的系統一，從而產生了 4 大人類行為 ：
🧠 我不想去看
🧠 我不想去記
🧠 我不夠時間
🧠 我不想用腦（去理解）
這是由 Buster Benson（企業家，曾任亞馬遜、Twitter、Slack 和 Patreon 的產品經理）將《Thinking Fast & Slow》當中的『系統一』演譯做人類 4 大行為，再由我自己的文案風格寫出。
因為這 4 大行為，產生出很多我們熟悉的 UX 原則：
🧠 我不想去看《》我們在不停地快速掃描這世界的一切
人類在瀏覽網頁或閱讀內容時，通常不會逐字逐句地閱讀，而是通過掃描的方式來快速獲取信息。這種掃描行為的背後是我們大腦的自然傾向，它讓我們能夠快速地識別出重要的內容，而不需要投入太多的精力和時間。
這種掃描行為通常遵循以下兩種模式：
1. F 形掃描模式（F-Pattern Scanning）
F 形掃描模式是人類在閱讀或掃描網頁時常見的一種視覺路徑。用戶首先從左到右掃描頁面的頂部，然後向下移動視線，進行另一條水平掃描，最終沿著左側垂直向下掃描，形成一個「F」字形的路徑。
2. Z 形掃描模式（Z-Pattern Scanning）
Z 形掃描模式通常出現在具有較少文本和更簡單布局的頁面上，例如登陸頁或橫幅廣告。用戶的視線從左上角開始，水平移動到右上角，然後斜向左下角，最後再水平移動到右下角，形成一個「Z」字形的路徑。
🧠 我不想去記《》米勒定律（Miller's Law）
米勒定律指出，人類的短期記憶容量有限，一般只能同時處理 7±2 個項目。因此，在設計用戶體驗時，應避免讓用戶同時記住或處理過多的信息，以免造成認知負擔。
3. 將資訊分拆
盡量讓用戶在每次需要記下的資訊量減少，甚至不需要記下。
🧠 我不夠時間《》希克定律（Hick's Law）
希克定律表示，當給用戶提供的選擇越多，做出決策的時間就越長。因此，設計師應該減少選項數量或將選項分類，以便用戶能更快做出決定，節省時間。
解決方法：
4. 減少選項
減少可供用戶選擇的選項數量，並將複雜的任務分解成較小的步驟或頁面，可以減少認知負荷，使介面更具可用性。
5. 分組選項
如果必須提供多個選項，將它們分成幾個小組或類別，以減少用戶每次面對的選擇數量。這樣可以幫助用戶更輕鬆地瀏覽和篩選選項。
6. 使用預設選項
提供一個明確的預設選項或推薦選項，減少用戶的選擇負擔，讓他們更容易決策。
7. 漸進披露
不一次性展示所有選項，而是逐步展示相關選項，根據用戶的行為和需求來顯示更多細節。
🧠 我不想用腦（去理解）《》減少認知負荷（Cognitive Load)
認知負荷
認知負荷是指在工作記憶中使用的心理努力量。當用戶面對過多信息或選擇時，他們的認知負荷會增加，導致挫折感和決策疲勞。設計師應該通過清晰簡潔地呈現信息來最小化多餘的認知負荷，讓用戶能夠專注於主要目標，而不會受到不必要的干擾。
減少認知負荷的方法：
8. 了解用戶的心理模型（Mental Model)
用戶的心理模型是他們如何理解和預期系統運作的方式。通過用戶研究，設計師可以深入了解用戶的心理模型，從而創建符合用戶期望的設計。這不僅可以減少用戶的認知負荷，還能提升整體的用戶體驗。
如何實現：
訪談和觀察：與目標用戶進行深入訪談，了解他們在使用類似產品或服務時的思維過程和行為模式。觀察用戶的實際操作，發現他們的習慣和偏好。
用戶測試：設計原型並進行用戶測試，觀察用戶的反應和行為，了解他們是否能夠直觀地理解和使用你的設計。通過這些測試，識別出與用戶心理模型不符的設計元素，並進行優化。
9. 使用一致的體驗 - 視覺與文案
在設計中保持一致性有助於減少用戶的認知負荷，使他們能夠更輕鬆地導航和理解內容。這種一致性應體現在視覺設計和文案撰寫上，確保用戶在不同的頁面或功能之間切換時，能夠感受到統一的設計語言。
如何實現：
視覺一致性：確保所有頁面的視覺元素（如配色、字體、按鈕風格等）保持一致。這有助於用戶快速熟悉界面，減少學習和適應的時間。
文案一致性：在整個產品中使用統一的語調和用詞。這不僅可以讓用戶更容易理解信息，還能增強品牌的一致性和可信度。例如，確保所有的提示語、按鈕標籤和導航項目在不同頁面間保持一致。
10. 使用格式塔原則（Gestalt Principles）
其中一個原則：接近性（Proximity） 我們傾向於將彼此靠近的物體視為一組或一個整體。設計師可以利用這一點來組織內容，使相關元素看起來是一組的，例如將相關的按鈕或信息放在一起。
總結：
10 個創造出直覺設計的方法：
F 形掃描模式（F-Pattern Scanning）： 人類在瀏覽網頁時，視線通常會遵循「F」字形路徑，從左到右掃描頂部，再向下移動，最後沿左側垂直掃描。
Z 形掃描模式（Z-Pattern Scanning）： 用戶在簡單布局的頁面上通常會遵循「Z」字形路徑，從左上角到右上角，然後斜向左下角，再水平移動到右下角。
分拆資訊： 人類短期記憶的容量有限，一次只能處理7±2個項目。設計時應減少用戶需要記憶的資訊量。
減少選項： 減少選項數量，將複雜任務分解成較小步驟或頁面，從而降低認知負荷，提升介面可用性。
分組選項： 如果必須提供多個選項，將它們分組或分類，以減少用戶一次面對的選擇數量，便於用戶瀏覽和篩選。
————————————————————————使用預設選項： 提供明確的預設選項或推薦選項，減少用戶的選擇負擔，讓決策更容易。
漸進披露： 不要一次性展示所有選項，而是根據用戶行為和需求逐步展示相關選項，顯示更多細節。
了解用戶的心理模型： 通過用戶研究了解用戶的心理模型，設計出符合用戶期望的介面，減少認知負荷，提升用戶體驗。
使用一致的體驗 - 視覺與文案： 保持設計的一致性，減少用戶的認知負荷，確保用戶在不同頁面之間感受到統一的設計語言。
將相關元素組織在一起： 我們傾向於將彼此靠近的物體視為一組。設計時可以利用這一點，將相關元素（如按鈕或資訊）組織在一起。
今天就分享到這裡。
謝謝你耐心閱讀！
下星期日見，
Kogi